Hoe kan ik iets terugsturen?
Vul het bijgeleverde retourformulier in en stuur je pakketje terug naar:
Fantastisch
Julianastraat 85
2405 CG Alphen a/d Rijn
Binnen hoeveel dagen kan in retourneren?
Binnen 14 dagen. Stuurt u het buiten deze periode terug, dan nemen wij uw retour niet meer in ontvangst.
Mag ik sale artikelen retour sturen?
Ja, artikelen die minder dan 60% zijn afgeprijsd nemen wij retour. Daarboven niet. Als het toch wordt teruggestuurd, worden deze niet verwerkt.
Moet ik de kosten van mijn retourzending zelf betalen?
Ja, de kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Het is wel mogelijk om de artikelen gratis te retourneren in onze winkels. Het bedrag wordt daarna binnen 5 dagen teruggestort op je rekening. Vraag altijd om een track & trace code bij het postkantoor als u uw pakket terug stuurt.
Hebben jullie mijn retour pakket ontvangen?
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u een mail. Daarna zal het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort worden op uw rekening!
Kan ik meerdere bestellingen in een retour zending samenvoegen?
Ja zeker, dit is geen probleem. Zet wel even je ordernummer op het retoursformulier!
Hoe snel ontvang ik mijn geld terug na retournering?
Wij streven ernaar om na ontvangst van je retourzending het geld binnen 5 werkdagen terug te storten.
Ik heb geen retourformulier ontvangen bij mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Oeps! Stuur een mail naar info@fantastischshop.nl. Dan helpen wij u graag verder!
Maakt het uit met welke vervoerder ik mijn retour verstuur?
Nee, de keuze voor een vervoerder ligt bij u! Vraag wel altijd om een verzendbewijs!
Kan ik mijn retour ook in één van de filialen terugbrengen?
Ja zeker! U kunt uw retour ook terugbrengen in één van onze winkels. Het bedrag wordt daarna teruggestort op uw rekening.
Let op:
– Wegens hygiëne is het helaas niet mogelijk om oorbellen te retourneren.
– Producten kunnen alleen retour worden genomen indien deze ongedragen en onbeschadigd zijn.
– Gewassen items nemen wij niet in behandeling.
– De retour verzonden producten zijn op eigen risico voor de klant.
– Sale artikelen afgeprijsd boven de 60% kunnen niet meer retour. Als het toch wordt teruggestuurd, worden deze niet verwerkt.
Winkelwagen